팹서비스 신청절차
팹서비스 신청 전 검토사항, 신청서 작성, 신청서 접수, 계획서 작성 및 등록 등
팹서비스 신청절차에 대해 안내해드립니다.
팹서비스 신청 전 검토사항
- 고객은 NNFC 홈페이지에서 '장비 및 공정소개, NNFC기술소개'을 참조하여 적합한 장비 및 공정기술 보유 여부를 검토합니다.
- 담당 연구원(장비 담당자) 상담을 통하여 의뢰하시고자하는 서비스의 가능성 여부를 확인해주시기 바랍니다.
- 팹서비스 신청권한은 회원으로 가입하셔야 함으로 '회원가입절차'를 참고하시어 회원으로 가입해주시 바랍니다.
팹서비스 신청서 작성
- 신청서는 로그인 후 '팹서비스 신청'에서 고객이 직접 작성 후 등록합니다.
- 팹서비스 신청내용은 신청서가 접수 처리되기 전까지는 변경 및 보완하실 수 있습니다.
- 빠르고 정확한 팹서비스를 위해서는 신청서를 정확하게 작성하셔야 합니다.
신청서 접수 및 담당 연구원 지정
- 고객이 접수한 신청서는 나노종합기술원에서 확인 후 접수 처리합니다.
(24시간 이내(주말 제외)에 담당 연구원이 지정되지 않을 경우 고객상담센터-1:1문의로 문의해주시기 바랍니다.) - 나노종합기술원은 신청서 내용을 검토하여 보완을 요구할 수 있으며, 서비스 진행이 불가한 신청서에 대해서는 반려할 수 있습니다.
- 고객은 신청한 팹서비스 신청서의 접수, 반려 등의 진행상황를 확인하실 수 있습니다.
- 신청서가 접수되면 담당 연구원을 지정하여 팹서비스 종료시까지 책임서비스를 실시합니다.
- 고객은 지정된 담당 연구원을 통하여 공정상담 등 모든 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
팹서비스 계획서 작성 및 등록 (NNFC 담당 연구원)
- 담당 연구원은 신청서를 기본으로 고객과 협의하여 팹서비스 계획서를 작성하여 등록합니다.
- 고객은 최종 확정된 팹서비스 계획서를 확인하실 수 있습니다.